Автосалон «Артекс»

Max100500 - 5/5

<p>Пока автомобиль в ремонте, делать нечего, я решил написать этот отзыв. Сегодня 26.09.2015 г. я был записан на 10.00 на обслуживание в салон на Российской &quot;Юг-Моторс&quot;. Потому как суббота, приехал я на пол часа раньше назначенного. Подошел к приемке а там очередь человек пять, сначала подумал , что за бардак назначили всем клиентам на одно время ремонт. Через минуту понял, что в основном ждут те кто приехал раньше, как и я. Через 5 минут &quot;пробка рассосалась&quot;. На приемке появилось три приемщика, быстро приняли всех клиентов, в т.ч. и меня. Провели в отдельном боксе со мной осмотр и машину в ремонт. Сейчас жду машину. Первое впечатление супер. Если мои ожидания не оправдаются о качестве обслуживания, я обязательно напишу. Время слава богу позволяет. Всем привет!</p>

Сергей Могилинец - 1/5

<p>На сервисе обманывают!!! Детали воруют. Пытались украсть защиту двигателя и отдали автомобиль в разобраном состоянии. Заплатил на снятие/установку коробки передач, а по факту работы не производились. На жалобу директор отреагировал тем что я был послан куда по дальше. Стыд и срам, еще дилером называются. Дальше встретимся в суде.</p>

Ekaterina712 - 5/5

<p>Приобретали автомобиль в автосалоне на Российской48М. Обслуживание понравилось! Автомобиль пришел ранее обещанного срока. Особенно, хотелось бы выразить благодарность нашему менеджеру &ndash; Вячеславу Филиппову. Сразу чувствуется, что человек знающий и разбирающийся в автомобилях - четко и грамотно выполняет свою работу. Очень внимательный (оперативно уведомлял о текущих моментах, связанных с приобретением авто) и понимающий, может дать дельные советы по поводу приобретения и дальнейшей благополучной эксплуатации авто. Сделал все максимально оперативно и красиво - так сказать &ndash; с чувством, с толком!!!</p>

Andrik061 - 5/5

<p>Прочитал на этом сайте негативные отзывы об автосалоне Артекс на западном. Хотел поделиться собственным опытом, т.к. процесс покупки авто был довольно простым и хорошим. 20 июня заехал посмотреть на Киа Рио, через 10 минут уже был тест-драйв. Машина понравилась, оформили предварительный договор. Через неделю предложили внести всю сумму, т.к. в июле цена могла вырасти. Получилось забавно, что в июле стало дешевле на 10 тысяч, разницу вернули спустя два дня после моего обращения. Машина пришла в назначенный срок. Касательно клиентского сервиса, выражаю благодарность менеджеру Бондарю Александру, а также всем менеджерам, которые помогали в выдаче моего авто. Если подробнее: во время каждого посещения предлагали чай/кофе, тест-драйв спустя 5 минут после просьбы, честность менеджера, исполнение экзотических просьб(проверка краски на новом авто), оперативность решений. Основываясь на своем опыте , могу только порекомендовать данный автосалон!</p>

gkb - 1/5

<p>Самый ужасный автосалон!Оформлял машину у менеджера продаж Евгения .Машины моей комплектации не было в наличии,менеджер сказал,что она придёт в понедельник,по приходу машины он мне отзвониться и сразу же загонит её на установку допов(коврики,сигнализация,тонировка и зимняя резина),договорились,что машину я забираю в среду..Звоню сам в понедельник этому менеджеру,интересуюсь пришла ли моя машина и поставил ли он её на установку допов.Менеджер сказал,что машина моя пришла и он её сразу же загнал на установку допов.Пригласил меня забирать машину в среду в 18 часов.В среду перед выездом в автоцентр звоню менеджеру и уточняю время моего приезда,на что он мне отвечает-ваша машина стоит на улице чумазая и без допов,хотите приезжайте и забирайте её такую.Я в шоке!Звоню руководителю отдела продаж Екатерине.Объясняю ней всю ситуацию.Она дико извеняется и предложила в качестве компенсации подарить мне кофемашину.Сказала,что поменяет мне менеджера и теперь они будут подстраиваться под меня.Спросила когда и во сколько мне будет удобно забрать машину.Договорились на пятницу на 16-17 часов.Приезжаю в пятницу в 16.15.Мой новый менеджер говорит,что вам было назначено на 16 часов,и он сейчас занят.Я иду к руководителю отдела продаж Екатерине,возмущаюсь.Она меня успокоила и сказала,что мной сейчас займутся.Пришёл менеджер мой,начали оформлять.Выясняется,что моя машина не затонированна(у тонировщика кончилась плёнка и он уехал за ней) и машина не переобутая.Я в шоке.Менеджер заявил,что на переобувку очередь и предложил мне приехать за машиной завтра....Я уже злой...Иду обратно к руководителю отдела продаж Екатерине.Рассказываю ей.Она попросила успокоится,ещё раз напомнила,что компенсирует мои нервы кофемашиной и какими нибудь подарками и заверила,что машину я заберу сегодня,но просто надо будет подождать.Оформили машину,жду когда затонируют и переобуют(уже был минус на улице,снег и гололёд).Смотрю как тонируют мою машину.и вдруг мне показалось,что тонировщик плюнул на машину...ну,подумал показалось...время уже 21.30.Жду когда переобуют.Менеджер говорит-ничего если машина не мытая?просто не успели....Я в шоке...Говорю ему-а как я буду машину принимать,осматривать на наличие царапин и т.д.? Уговорил помыть.Выгнали мою машину в зону приёмки в 22.00.Машина мокрая(не вытерли),в салоне грязь и пыль,нет антенны на крыше,нет прикуривателя ,пепельницы,вторых ключей.Осмотрел машину,вроде всё хорошо.Менеджер открыл багажник и показал,что в нём лежит летняя резина.Естественно я её доставать не стал.Поехал домой.На следующий день достаю летнюю резину...и....я замер...на резиновом коврике в багажнике смачный зелёный харчок...Я в бешенстве!!!!Звоню руководителю,настаиваю на встрече с директором Камышный Сергей (Исполнительный директор).Приезжаю на встречу.Рассказываю всё подробно.Директор выслушал и пригласил руководителя сервиса.Показываю фото харчка,предлагаю посмотреть запись(в рем зоне камеры).Директор сказал,что смотрел уже запись сам.Было какое то движение тонировщика в сторону моего багажника...но отчётливо он не увидел,плюнул он или нет.В итоге в качестве компенсации мне предложили поменять каврик в багажнике,установить защиту арок за счёт зарплаты бывшего моего менеджера Евгения Рыбакова) и работы на 1ТО за счёт салона.+ кофеварка в подарок от руководителя отдела продаж Екатерины.Просил у директора увеличить размер компенсации,на что он мне ответил-или соглашайтесь на это или не получите нечего.Жалуйтесь кому и куда угодно,я буду только писать отписки...Я согласился.Договорились,ччто приеду на установку защиты арок и замену коврика через день.Иду к руководителю отдела продаж за обещанной кофемашиной.Она говорит-сейчас вам менеджер всё даст и оформит.Менеджер даёт мне антенну,прикуриватель,пепельницу и....сертификат на кофемашину,получить которую я могу лишь в том случае,если заплачу за неё часть своих денег,к тому же срок действия сертификата или 7 или 10 дней.Менеджер говорит-я вам число в сертификате ставить не буду(когда будут у вас деньги,сами поставите и позвоните по указанному на сертификате телефону).Ругаться не было сил.Взял всё и уехал.Через день приезжаю к назначенному времени на установку защиты арок и замену коврика багажника.Машину забрали,и сказали что работ на 2 часа.Жду...Прошло 2 часа...Ко мне подходит слесарь и спрашивает где у меня секретка....Я спрашиваю,почему моей машиной после приёмки не занимались 2 часа.Ответ был таков-было не кому.В итоге отдали машину через 4,5 часа.Коврик не меняли.Задаю вопрос менеджеру приёмки-почему не меняли коврик?На что он сказал,что коврик не имеет дефекта,а значит его вам менять никто не будет.Я объясняю ему,что договорился с директором о замене...в ответ-никто вам ничего менять не будет...Я говорю,тогда хоть помойте его от вашего же харчка.Вымыть отказали.<br/>Звонил несколько десятков раз на горячую линию киа,составляли письменную жалобу раз 8.и до сих пор мне не на одну мою жалобу не дали ответ...<br/>Не покупайте авто в этом салоне!!!!!!!!!</p>

gkb - 1/5

<p>ЧТО,ЧТО там в этой конторе могло поменяться? Не будь наивным.То что пришли вновь прибывшие рабы,ситуацию не изменит,а только усугубит,они без опыта,единственное что у них задурманенные пока головы,рассказами отлелом кадров о перспективах и заработках.Но это не надолго,глазки там откроются буквально через месяц.И прозрение настанет моментально,и начнется банальный саботаж этой работы,который отразится на клиентах.Почитай отзывы на других сайтах,там клиент пишет,что ему тонировшик плюнул в багажник,вот какая атмосфера царит в АРТЕКСЕ.Там произойдут изменения в одном лишь случае,когда семейка Камышных обанкротится или продаст этот бизнес,тогда может придет адекватный хозяин и что то изменится.А так будут приходить студенты и работать там 1-2 месяца,а потом плевать будут на клиентов.Пока Камышный повернут своей жопой к персоналу,работники никогда не повернутся лицом к клиентам!!!!!!!!!Он этого не может понять,потому что он страшный жлоб и хам.</p>

Best - 5/5

<p>Артекс меняется к лучшему, видели бы Вы что там творилось полгода назад. Это была просто ...опа какая-то. С чем связаны перемены не знаю, но тот кто меняет отношение молодец. Всем удачи!</p>

Archil - 5/5

<p>Купил авто в салоне в ноябре 2014г.Обслуживал менеджер Владимир( к сожалению не знаю фамилию),очень понравилось быстрое,главное честное обслуживание. Почему честное? А потому-что,перед тем как я попал в этот салон,я пытался приобрести авто в Москве. Я гражданин Беларуси.До сих пор вспоминаю тот ужас в Москве,где никто не показывает автомобиль,а лишь пытаются взять деньги и составить договор.В данном салоне сразу же тебе предоставляют авто,а потом идёт речь о деньгах.Также Владимир очень быстро оформил документы.<br/>С большим уважением, Арчил.</p>

hfdvbdi - 1/5

<p>Что бы я посоветовал при покупке автомобиля в АРТЕКСЕ, так это пусть покажут Вам в программе 1С историю Вашего будущего авто.По заказ-нарядам в истории можно проследить не красилась ли машина.Царапанных и слегка битых машин очень много, их все красят и полируют на его малярке на Машиностороительном 1.А лучше не брать в его салонах машин вообще, а если взяли то обслуживатся у других официальных диллеров (авто все равно останется на гарантии).Там механиков толковых нет, если приходит на работу нормальный специалист, то тут же сбежит.Поэтому работают те, которых нигде не берут, вот они и &quot;учатся &quot; на Ваших машинках, зарабатыют мастерство.Короче если не хотите проблем, лучше туда не заезжайте, а то разламают и скажут что так и было.</p>

Artex - 4/5

<p>Спасибо за обслуживание! Приехала на 1ТО немного со страхом. Спасибо Беликову Игорю. Четко. Грамотно. Быстро.</p>

Artex - 5/5

<p>Моему автомобилю Kia Ceed 3 года. Я регулярно прохожу ТО. Хочу поблагодарить сотрудников сервис-бюро: Шарова Александра, Сапегина Николая и Сарычева Павла за внимательный и вежливый подход к клиентам. Всегда доступно и грамотно объясняют объем работ, рекомендации на дальнейшую эксплуатацию автомобиля, приемка и выдача автомобиля происходит во время, без опозданий. Ребята просто молодцы! Желаю им продвижения по карьерной лестнице, успехов в работе! Благодаря им всегда рад посетить автосалон.</p>

MAXim1990 - 4/5

<p>обращался по ксенону, установили качественно. Крузак рулит!</p>

neposeda - 1/5

<p>Согласна с предыдущим отзывом полностью!<br/>Нас продержали в салоне более 2-х часов (на Российской), даже не дали открыть двери в авто, а по телефону обещали всё показать и тест драйв устроить. Внесли залог за машину, но потом по личным причинам пришлось написать заявление на возврат денег, так они нам каждый день обещали выдать деньги. В итоге - срок выдачи заканчивается 4 мая, а деньги собираются вернуть только 5 или 6. Полное нарушение подписанных ими же обязательств. Нанимаем юриста.</p>

Svettik - 4/5

<p>Недавно купила Saet New Leon, очень довольна! Артекс единственный дилер по всей Ростовской области. Очень понравилось обслуживание, менеджер вполне адекватный попался, кстати, светодиодную оптику подарили). Документы оформили быстро, персонал очень приветливый. В общем, ничего плохого сказать не могу</p>

cfbtny - 5/5

<p>Парни, вы просто лучшие. Пригонял машину заделывать царапину (огромная, через всю дверь, и еще на крыле часть). Сделали быстро, качественно. И дешевле намного, чем в других сервисах. В общем, вы меня спасли. Если бы хоть на день дольше делали, отец бы мне голову свернул. А так не узнал ничего XD.</p>

sklassov62 - 5/5

<p>Нормальный салон и сервис. Кому надо быстро и хорошо - это к ним.</p>

ktrctq - 1/5

<p>Овратительное отношение ...безграмотность...сроки ремонта и цены запредельные буду как руководитель фирмы писать в КИА чтоб отозвли у Вас авторизацию на обслуживание авто..хотел написать на чисто русском яыке...уроды слов нет!!!</p>